תקנון ותנאי שימוש

השימוש באתר האינטרנט www.emilisse.co.il (להלן: "האתר") השייך לחברת קריאייטור גלובל פי.או.די בע"מ, ח.פ. 516237526 (להלן: "החברה" ו/או "הנהלת האתר") כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראי תנאים אלו בעיון ובקפידה.

בשימושך באתר הינך מסכימה לפעול בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלו ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד.

1. כללי

1.1. הוראות תקנון זה יחולו על כל גלישה, רכישה ו/או שימוש באתר.

1.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להוסיף ו/או למחוק ו/או לשנות את תנאי השימוש בכל עת ללא הודעה מוקדמת. כל שינוי יחייב את המשתמשות עם המשך שימושן באתר. 

1.3. הוראות תקנון זה יגברו על המצוי בתוכן האתר ויגברו עליו במקרה של סתירה ואי התאמה.

1.4. על משתמשות שאינן מסכימות לתנאי השימוש להימנע לחלוטין משימוש באתר.

1.5. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18. קטינים (מתחת לגיל 18) ידרשו להציג אישור הורים/אפוטרופוס לצורך שימוש או רכישה.

2. רכישה, ביטולים והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

2.1. לקוחה אשר רכשה מוצר באתר רשאית לבטל את העסקה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). 

2.2. לקוחה רשאית לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שתחזיר את המוצר כשהוא לא נפגם, לא נעשה בו שימוש ואריזתו המקורית לא נפתחה. 

2.3. צרכנית שהיא אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה רשאית לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המוצר, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה (כולל תקשורת אלקטרונית).

2.4. לקוחה שביטלה עסקה כדין תקבל את מלוא התמורה בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם. 

2.5. מדיניות החזרות למוצרי קוסמטיקה: מובהר כי בהתאם להנחיות משרד הבריאות והדין, לא ניתן להחזיר מוצרי קוסמטיקה וטיפוח שאריזתם המקורית נפתחה או שנעשה בהם שימוש, מטעמי היגיינה ובריאות הציבור.

2.6. בדיקת המשלוח: הלקוחה נדרשת לבדוק את תכולת המשלוח מיד עם קבלתו. במקרה של מוצר פגום או לא תואם, החברה תספק מוצר חדש בכפוף להחזרת המוצר הפגום.

3. מחירים, אספקה ומשלוחים

3.1. החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. כל המחירים כוללים מע"מ. 

3.2. זמן האספקה המשוער הינו עד 7 ימי עסקים. במקרים של עומס חריג או כוח עליון (מלחמה, מצב חירום וכו') ייתכן עיכוב נוסף. 

4. אחריות מוגבלת

4.1. על גבי המוצרים מופיע פירוט של כל הרכיבים. החברה לא תהיה אחראית לאלרגיות או רגישויות שעלולות להיגרם עקב שימוש במוצרים. אופן הצריכה והשימוש במוצרים הינם באחריות הלקוחה בלבד. 

4.2. המידע באתר הינו בגדר מידע כללי ואינו מהווה המלצה רפואית אישית או תחליף לחוות דעת מקצועית. כל המוצרים הם בעלי רישוי קוסמטי ללא התוויה רפואית. 

4.3. החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חסין מפני גישה בלתי חוקית למחשביה או תקלות בקווי תקשורת, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מכך.

5. סליקה ואבטחה

5.1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי תקף שהחברה מכבדת וסולקת. 

5.2. האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL-PCI. מנגנון הסליקה מופעל על ידי ספק חיצוני (כגון PayMe) המאושר לתקני אבטחה בינלאומיים.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המתחם, סימני המסחר, הלוגו, העיצוב הגרפי, התמונות והטקסטים, הם רכושה הבלעדי של החברה (או של צד שלישי שהרשה לה להשתמש בהם). 

6.2. אין למכור, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש.

7. הגבלת אחריות ושיפוי (מורחב)

7.1. השירותים באתר מוצעים AS IS והחברה לא תישא באחריות להתאמתם לצרכייך האישיים. 

7.2. בכל מקרה, אחריותה של החברה כלפי המשתמשת לכל נזק שהוא תהיה מוגבלת בגובה הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוחה בגין המוצר, ובכל מקרה לא תעלה על סך של 1,000 ₪ (אלף ש"ח).

7.3. המשתמשת מתחייבת לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שייגרמו לה עקב הפרת תנאי שימוש אלו.

8. דין וסמכות שיפוט ייחודית

8.1. על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 

8.2. לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר.

9. יצירת קשר וסירוב למתן שירות

9.1. החברה שומרת על זכותה הבלעדית לסגור או להגביל חשבון משתמשת או לסרב למתן שירות במקרה של הפרת התקנון או חשד לפעילות בלתי חוקית.

9.2. ליצירת קשר: 📧 מייל: info@emilisse.co.il 📍כתובת: דרך המכבים 58, ראשון לציון.