מדיניות הפרטיות

א. כללי

חברת קריאייטור גלובל פי.או.די בע"מ, ח.פ 516237526 (להלן: "החברה") הינה המפעילה של אתר האינטרנט: www.emilisse.co.il (להלן: "האתר").

החברה מכבדת את פרטיותן של המשתמשות הנכנסות לאתר ו/או המשתמשות בשירותים השונים ורוכשות המוצרים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו הינה לסקור, בין היתר, את סוגי המידע אשר נאסף ממשתמשות האתר על ידי החברה, הדרכים בהן נאסף המידע, האופן שבו משתמשת החברה במידע, האופן שבו היא שומרת אותו וכן את זכויותייך ביחס למידע.

ידוע למשתמשת כי החברה משמשת בעלת השליטה במאגרי מידע, ביחס למידע אישי הנאסף מהמשתמשות במסגרת השימוש בשירותים.

השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמשים למדיניות הפרטיות. ככל שאינך מסכימה לתנאי מדיניות הפרטיות, עלייך להפסיק את הגלישה והשימוש באתר.

איסוף מידע אישי אודות לקוחות החברה ועיבודו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות אשר הותקנו מכוחו, וכן לשאר הדינים החלים על החברה.

מובהר בזאת, כי לא חלה עלייך כל חובה שבדין למסור מידע לחברה, וכן כי מסירת מידע כאמור תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, מתן מידע מסוים עשוי להיות הכרחי לצורך קבלת מענה או שירות מסוים.

במידה והנך מוסרת פרטים לחברה, הנך מצהירה כי הפרטים נמסרים מרצונך החופשי והם נכונים ומעודכנים. ככל שאת מוסרת מידע אודות אדם אחר, הינך מצהירה שיש בידייך את כל ההסכמות הנדרשות על פי דין לכך.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, על פי שיקול דעתה הבלעדי כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים. תאריך העדכון יופיע תחת הכותרת "עודכן לאחרונה".

ב. איסוף ושימוש במידע

מידע אנונימי וטכני: אנו אוספים מידע שלא מאפשר לזהות אותך במאמץ סביר, כגון סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וכתובת IP. המידע משמש לצורך תפעול האתר, אבטחתו וביצוע ניתוחים סטטיסטיים.

נתוני שימוש: איסוף המידע עשוי לכלול תאריך ושעת שימוש, משך השימוש, דפים שנצפו והקמפיין השיווקי ממנו הגעת לאתר.

פרופיל לקוחה: לצורך הצעת הטבות מותאמות אישית, החברה עשויה לעבד מידע הכולל את מיקומה הפיזי של המשתמשת (בכפוף לאישור), נתוני צריכה, העדפות אישיות והרגלי קנייה.

יצירת קשר: פנייה לחברה באמצעי הקשר השונים (טפסים, דוא"ל וכו') תכלול מסירת פרטים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה לצורך מתן מענה.

דיוור ופניות שיווקיות: במידה ותבחרי להצטרף לרשימת הדיוור (ובמידה ולא סירבת לכך במסגרת מסירת פרטייך), החברה רשאית לשלוח לך מסרים שיווקיים והצעות בדוא"ל, מסרונים, WhatsApp או בפנייה טלפונית. ניתן להסיר את פרטייך מרשימת התפוצה בכל עת.

ג. שימוש ב-"Cookies" (עוגיות) וכלי ניטור

האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך תפעול שוטף, אימות פרטים, זיהוי משתמשים, מניעת הונאות ואבטחת מידע.

בכפוף להסכמתך, נעשה שימוש בעוגיות שאינן חיוניות לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים, ניתוח דפוסי שימוש, התאמת פרסומות ותוכן מותאם אישית באתר וברשתות חברתיות.

החברה עושה שימוש בכלי ניטור ואנליטיקה של צדדים שלישיים, לרבות: Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, Google Ads, ו-Google Tag Manager. טכנולוגיות אלו מעבירות מידע לצדדים השלישיים ומעובדות על ידם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בנגישות לחלק מהתכנים והשירותים באתר.

ד. הקלטת שיחות טלפון

החברה עשויה להקליט שיחות טלפון הנערכות עם נציגיה לצרכי שיפור השירות, בקרה, הדרכה וטיפול בפניות.

המידע יישמר במערכות החברה בהתאם למדיניות זו ולדין. המשך השיחה לאחר קבלת הודעה על הקלטה מהווה הסכמה לכך.

ה. מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תשתף עם צדדים שלישיים מידע אישי המזהה אותך, אלא במקרים הבאים:

ספקים ונותני שירות: העברת מידע לספקים המספקים עבור החברה שירותי שילוח, סליקה (כגון PayMe), אחסון, שרתים, שיווק ותמיכה טכנית.

דרישות הדין: על פי חובה או סמכות שבדין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

הליכים משפטיים: בשל מחלוקת, טענה או תביעה בין המשתמשת לבין החברה, או כדי למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש.

אכיפת תנאים: על מנת לאתר או למנוע אירועי הונאה, אבטחה או בעיות טכניות.

שינוי ארגוני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות החברה לצד שלישי, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

ו. אבטחת מידע והעברתו מחוץ לישראל

החברה נוקטת בשיטות אבטחה מקובלות (SSL-PCI) לצמצום הסיכון לחדירה בלתי מורשית. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת והחברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט.

המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (כגון שרתי ענן). העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החל.

ז. משך שמירת המידע

המידע יישמר לפרק הזמן הנדרש למימוש מטרת איסופו או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש למילוי התחייבויות על פי דין (כגון ניהול ספרים ודיווח לרשויות המס) או הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה.

ח. זכויותיך לעיון ותיקון מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך רשאית לעיין במידע אודותייך המצוי במאגר החברה ולבקש לתקנו אם אינו נכון. פנייה בנושא זה תיעשה בכתב לדוא"ל: info@emilisse.co.il.

במידה והמידע משמש לדיוור ישיר (פנייה המבוססת על אפיון אישי), הינך זכאית לדרוש בכתב את מחיקת המידע מהמאגר הרלוונטי.

מחיקת מידע כאמור לא תגרע מזכות החברה לשמור מידע הדרוש לה לשם ניהול עסקיה ותיעוד פעולות על פי דין.